Ein klassisches Beispiel: Sie sind bei einem Kunden, in einem Meeting oder einfach nicht erreichbar. Ein Kunde ruft an und erreicht nur Ihre Mailbox oder es ist besetzt. Ihr Kunde ist unzufrieden!
Mit XL Büro sind Sie immer erreichbar. Ein Kunde ruft an, Sie sind nicht erreichbar und leiten Ihre Anrufe auf uns um. Wir nehmen Ihre Anrufe persönlich und professionell entgegen. Ihr Kunde hatte einen Ansprechpartner und ist zufrieden!
Ein weiteres Beispiel: Ihre Mitarbeiter sind ausgelastet und Sie haben keine weiteren Kapazitäten, um Anrufe Ihrer Kunden zu bedienen. XL Büro springt für Sie ein, um auch in Spitzenzeiten Ihre Kundenanrufe professionell anzunehmen. Ihr Anruf wird umgehend dokumentiert und Ihnen per E-Mail oder SMS zugeschickt, damit Sie entsprechend reagieren können.
Mit XL Büro ist sehr viel realisierbar, um Ihr Unternehmen noch professioneller zu gestalten.
Wir bieten Ihren Kunden und Anrufern optimale Zufriedenheit und das Gefühl, immer erreichbar zu sein. Die Servicequalität steigt, denn jeder Anrufer kann sein Anliegen mitteilen und Sie können sicher sein, dass jede Information ankommt.
Diese optimale Erreichbarkeit ist ein echter Wettbewerbsvorteil, den ein Anrufbeantworter nicht leisten kann.
Unser Service bietet auch kleinen Unternehmen und Existenzgründern eine günstige Alternative zum eigenen Sekretariat.
Durch ein persönliches Sekretariat wirkt Ihr Unternehmen professionell und schafft Vertrauen bei Ihren Kunden, Patienten oder Mandanten.
Unser Telefonservice ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Ihr XL-Büroservice ist sofort in Ihre Betriebsabläufe eingebunden und bereit für den Einsatz.
Sie legen fest, wann Anrufe zu uns weitergeleitet werden sollen und über welchen Zeitraum sie unseren Dienst nutzen möchten.
Kennen Sie solche Tage, an denen pausenlos das Telefon klingelt, aber keiner der Mitarbeiter hat noch Kapazitäten frei, die Flut der eingehenden Anrufe zu bewältigen ?
Wir glauben dieses Phänomen existiert in vielen Unternehmen, manchmal temporär, manchmal permanent.
Da wünscht man sich doch auf Knopfdruck eine zusätzliche Hilfe, die einfach für eine gewisse Zeit den Mehraufwand professionell und zuverlässig übernimmt.
Genau das sind WIR!
Ein seit 11 Jahren stetig gewachsenes Unternehmen im eBüro Dienstleistungssektor. Wir übernehmen, wenn bei Ihnen das Fass am Überlaufen ist und das auf Knopfdruck.
Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen, wann immer Sie uns brauchen. Kompetent, freundlich und professionell.
Gehen Sie in Ruhe Ihrem Tagesgeschäft nach, ob Unternehmer oder Freiberufler – konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen, wir erledigen den Rest.
Wer hinterlässt schon gerne eine Nachricht auf einem Anrufbeantworter?
Mit unserem Telefonservice wird jeder Anruf entgegengenommen. Gerade beim Erstkontakt spielt ein persönlicher Ansprechpartner eine wichtige Rolle.
Eingehende Anrufe werden nach einem festgelegten Prinzip umgeleitet und nach Ihren Vorgaben beantwortet – je nach Serviceumfang können wir bestimmte Anrufe aussortieren, Termine vereinbaren und vieles mehr.
Natürlich bieten wir noch mehr Dienste an, Terminvereinbarung, Dokumentenverwaltung oder eine auf Ihr Unternehmen geschulte Sekretärin, sprechen Sie uns an.
Gerade als Freiberufler oder als Mitarbeiter im Vertrieb können Sie sich immer sicher sein, dass Sie jede Information erreicht, ohne von Ihrer Hauptaufgabe abzulenken. Dies spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern sorgt so auch meist für mehr Umsatz.
Das sogenannte Telefonsekretariat bringt also gleich doppelte Vorteile mit sich.
